Informatii Livrare
Politica de livrare
Modalități de livrare
- Comenzile sunt expediate prin curier rapid (Fan Courier) în toată România.
Timp de livrare
- Livrarea standard se face în 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
- În cazul în care produsele nu sunt în stoc, timpul de livrare poate fi mai mare; clienții vor fi informați înainte de expediere.
Costuri de livrare
- Livrare gratuită pentru comenzile care depășesc suma minimă de 500 RON
- Pentru comenzile sub această sumă, se percepe o taxă fixă de transport.
- Pentru comenzi voluminoase sau cu greutate mare, costul poate fi ajustat în funcție de dimensiune sau kilogram.
Urmărirea comenzii
- După expediere, clienții vor primi un e-mail / SMS cu numărul AWB (tracking), pentru a verifica stadiul livrării.
Ridicare personală
- clienții pot ridica comenzile de la sediul nostru (din Str.Sperantei nr.1 COPALAU Jud.BOTOSANI) — ridicarea personală este gratuită
Returnări & deteriorări
- Verifică coletul la primire: dacă observi ambalaj deteriorat sau produse defecte, semnalează imediat curierului și contactează serviciul nostru clienți.
- Detalii privind returnările și garanția se vor oferi separat, conform legislației în vigoare.